FTTH
Fibra fino ai vostri locali. La soluzione più veloce dove è disponibile.
NovitàIl centralino cloud con IA
Internet · Telefono · Dati
La tua azienda non si ferma mai.
Né con internet, né con i dati. Linee che si sostituiscono da sole, VPN sempre attive, IP univoco sempre e backup dei vostri dati aziendali su server cloud in Svizzera.
Telefono 0332 610540
Novità · Centralino cloud con IA
Il centralino con IA che risponde e lavora al posto tuo.
Aggiungiamo l'intelligenza artificiale al centralino in cloud e la colleghiamo al gestionale del cliente. Costruiamo i processi e i flussi della chiamata: l'IA risponde e svolge il lavoro.
- Fissa gli appuntamentiUna telefonata, un appuntamento fissato. Per un tagliando l'IA chiede marca e modello, se serve l'auto sostitutiva, propone le date libere in base alla durata del lavoro e prenota quella giusta per il cliente. Senza che nessun operatore risponda.
- Prende gli ordini, ripetitivi e nonDall'ordine di sempre a quello nuovo, l'IA segue le regole decise dall'azienda. Per esempio in una ferramenta chiede cosa e quanti pezzi, se aggiungere altro e se ritirare o consegnare, poi registra l'ordine nel gestionale.
- Comunica il trackingDov'è il mio pacco? L'IA legge lo stato della spedizione nel gestionale e lo dice subito al cliente.
- Manda il riepilogoDopo la chiamata al cliente può arrivare un messaggio WhatsApp o un'email con il riepilogo.
- Molto altro, su misuraOgni azienda ha i suoi processi. Colleghiamo l'IA al vostro gestionale e sviluppiamo i flussi di chiamata che servono a voi.
Se l'IA non risolve, risponde sempre un operatore.
- ChiamataIl cliente telefona
- IACapisce la richiesta
- GestionaleLegge e scrive i dati
- EsitoIl cliente è servito
Richiedi una demoTi richiamiamo noi per farti provare l'assistente.
Esempio di conversazione
ClienteBuongiorno, devo fare il tagliando all'auto.
Assistente IACerto. Che marca e che modello è? Le serve un'auto sostitutiva?
ClienteUna Fiat Panda, e sì, mi serve.
Assistente IAIl tagliando richiede circa due ore. Posso proporle martedì alle 9:00 o giovedì alle 14:00. Quale preferisce?
ClienteMartedì alle 9.
Assistente IAFissato martedì alle 9:00, con auto sostitutiva.
Appuntamento inserito nel gestionale
Riepilogo inviato al cliente su WhatsApp
ClienteBuongiorno, vorrei ordinare.
Assistente IABuongiorno! Cosa le serve e in che quantità?
ClienteCento viti da legno 4x40 e due scatole di tasselli.
Assistente IACento viti 4x40 e due scatole di tasselli. Vuole aggiungere altro?
ClienteNo, grazie.
Assistente IAPreferisce ritirare in negozio o la consegna in cantiere?
ClientePasso a ritirare.
Assistente IAOrdine registrato: cento viti 4x40 e due scatole di tasselli, da ritirare.
Ordine inserito nel gestionale
Riepilogo inviato al cliente per email
ClienteBuongiorno, vorrei rifare l'ordine dell'altra volta.
Assistente IACerto. L'ultimo ordine era di 10 confezioni di guanti e 4 di detergente. Lo ripeto uguale?
ClienteSì, uguale.
Assistente IAFatto, ordine registrato.
Ordine inserito nel gestionale
ClienteBuongiorno, dov'è il mio ordine?
Assistente IAIl suo ordine è stato spedito ieri. La consegna è prevista domani.
ClientePerfetto, grazie.
Stato della spedizione letto dal gestionale
Conversazione e dati di fantasia, per mostrare come funziona.
Per il tuo settore
ConcessionariaTagliandi e appuntamenti in officina.
FerramentaOrdini e ritiri in negozio.
AlbergoPrenotazione delle camere.
ClinicaPrenotazione di appuntamenti, visite, ritiri e altro.
Studio professionaleAppuntamenti e richieste dei clienti.
Fornitore edileOrdini di materiale per i cantieri.
Catena di negoziLa sede principale chiama i negozi come interni, da app su smartphone. Nessuna chiamata persa, anche se il negozio non può rispondere: l'IA aiuta e gestisce i flussi.
Cooperativa socialeAssistenza ai disabili: con il centralino in cloud tutti gli operatori, anche quelli esterni, sono sempre raggiungibili e il servizio agli utenti non si ferma mai. L'IA aiuta a gestire i flussi delle chiamate e rende più rapidi i cambi di prenotazione.
Internet sempre acceso
La linea giusta per ogni sede. E una di riserva.
Fibra dove arriva, radio dove la fibra non c'è. Se una linea cade, il traffico passa su un'altra.
FTTC
Fibra fino all'armadio di strada, poi il cavo di rame fino a voi.
FWA
Collegamento radio fisso per le sedi che la fibra non raggiunge, anche in zone isolate.
Backup voce e dati
Una seconda via per telefonate e traffico dati, pronta quando la principale si ferma.
Aggregazione di banda
Una linea non basta? Ne mettiamo insieme fino a quattro.
Dove internet non è abbastanza veloce, uniamo due, tre o quattro linee. L'azienda ha più velocità e un IP UNIVOCO sempre, statico per sempre.
3 linee aggregate: più velocità, sempre un IP univoco.
VPN sempre attive.
Anche se cambia la linea, le VPN dell'azienda restano collegate. Nessuna impostazione da cambiare, mai.
IP UNIVOCO sempre.
Statico e sempre lo stesso. Lo mantenete anche quando cambiate linea o ne aggiungete altre.
Assistenza proattiva
Le tue linee sono sempre sotto controllo.
Monitoriamo le linee da remoto, quindi la nostra assistenza è proattiva. Se la linea principale si ferma, il backup parte da solo.
Il guasto viene messo in lavorazione in automatico e sollecitato verso il fornitore.
Controllo lineeEsempio · dati di fantasia
6 attive
1 attenzione
1 guasta
- AttivaSede centraleFTTH203.0.113.10
- ProntaSede centraleBackup203.0.113.11
- AttenzioneFiliale MilanoFTTC203.0.113.24
- AttivaFiliale MilanoBackup203.0.113.25
- GuastoNegozio ComoFWAGuasto in lavorazione203.0.113.38
- AttivaNegozio ComoBackup203.0.113.39
- AttivaMagazzinoFTTH203.0.113.52
- AttivaFiliale LuganoFTTH203.0.113.66
Cybersecurity
Ci occupiamo della sicurezza informatica dell'azienda, per proteggere reti, dati e comunicazioni.
Adeguamento NIS2
Adeguiamo le aziende alla direttiva europea NIS2: gestione dei rischi informatici, notifica degli incidenti e responsabilità del management. Direttiva UE 2022/2555
Casi cliente
Così lavoriamo con le aziende.
Quattro esempi dei nostri clienti, senza fare nomi.
L'ufficio è ovunque
L'80% del personale lavora da remoto. Telefono e dati devono funzionare sempre, da qualsiasi luogo.
Un solo referente
Seguiamo la catena per connettività, backup dei dati, PC, stampanti e multifunzioni, server e firewall.
Macchinari collegati
Tutti i macchinari sono monitorati. I dati entrano nel gestionale e noi ne gestiamo il flusso.
Italia e Svizzera insieme
Aiutiamo le aziende italiane che hanno una filiale in Svizzera, grazie alla filiale svizzera del gruppo.
Centralino cloud · App Interno
Il tuo interno ti segue in tutto il mondo.
Con il centralino cloud ricevi e chiami con lo stesso interno e lo stesso numero aziendale, in qualunque parte del mondo ti trovi.
- App Interno su smartphone e su PC
- Stesso numero aziendale, in ufficio o all'estero
- Presence: vedi chi è libero e chi è in chiamata
- Amministrazioneint. 101
- Ufficio tecnicoint. 102
- Magazzinoint. 103
- Commercialeint. 104
Tu, int. 105 Disponibile
- AmministrazioneDisponibile
- Ufficio tecnicoIn chiamata
- MagazzinoAssente
- Tu (105)Disponibile
Schermate dimostrative con interni di esempio. Premi "Cambia stato" per vedere la presence aggiornarsi su PC e smartphone.
Backup in cloud svizzero
Rapido
il ripristino dei dati salvati nel backup in cloud.
Backup dei dati aziendali in Svizzera.
I dati dell'azienda sono salvati in cloud sui server di TO2, azienda del gruppo, in un data center in Svizzera, con protezione e nel rispetto del GDPR. I dati salvati nel backup in cloud vengono ripristinati rapidamente, così l'azienda non si ferma.
Server in SvizzeraDati protettiGDPR
- SalvataggioDati dell'azienda
- Cloud in SvizzeraCopia protetta
- RipristinoRapido
Filiale in Svizzera
Vuoi lavorare in Svizzera? Ti aiutiamo da lì.
Con TO2, azienda del gruppo con sede a Barbengo, in Ticino, aiutiamo le aziende italiane a lavorare in Svizzera. to2.ch
- Aprire un'attività in Svizzera
- Avere la connettività
- PC e materiale informatico
- Stampanti
- Firewall e sicurezza
- Conoscere le normative svizzere
Parliamone
Ti richiamiamo noi.
Lascia i tuoi dati oppure controlla se la fibra arriva da te.
Contatti
Dicci cosa ti serve. Il resto non si ferma.
Chiamaci per una linea nuova, un backup, un centralino cloud o per aggregare le tue linee.
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